Informações

INFORMAÇÕES GERAIS

A fim de garantir máximo conforto, tranquilidade e segurança, é necessário entender alguns processos para que a sua internação hospitalar ocorra de maneira fácil e rápida:

• A internação só poderá ser efetuada sob a responsabilidade de um médico pertencente ao corpo clínico do Hospital Santa Ana.

• Ao receber a guia de internação no consultório, o paciente deverá trazê-la ao Hospital no setor de internação. Traga também os exames e documentos pessoais para conferência das informações evitando assim transtornos.

• Para internações por convênios, caso o cliente opte por uma acomodação diferente da autorizada pelo plano de saúde, o mesmo deverá procurar o setor de internação para que sejam repassadas as informações necessárias.

• Para internações particulares, o cliente deverá solicitar as informações no setor de internação.

• As diárias referem-se a todo serviço de hotelaria e de enfermagem, bem como o uso das instalações hospitalares necessárias.

• Só é permitido 1 (um) acompanhante por paciente, pacientes acima de 60 anos.

• Nas internações por convênios, os pacientes deverão apresentar todas as guias do convênio autorizadas e documentos pessoais com foto.

• No caso de transferência de internação particular para convênio, os pacientes terão 24 horas para apresentar as guias autorizadas pelo convênio.

• Em casos de cirurgias eletivas (programadas), procure o setor de internação antecipadamente, com a guia de solicitação, exames e documentos pessoais pois são necessárias autorizações dos planos de saúde.

• Ao receber alta, o paciente ou acompanhante deverá se dirigir ao setor de internação para liberação.